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特色文化医院的建设办法

(一)制度保障。建立完备的医院文化建设制度,设立专门的医院文化建设机构,完善医院文化建设各项保障机制。
  (二)核心价值。围绕“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神建设医院职业精神体系,通过院训、院歌、院史等塑造医院及员工独特的精神气质。

(三)优质服务。不断改善医疗服务,注重人文关怀,为患者提供舒适安全的就医体验,使患者充分感受到医护人员的关爱。优化就医流程设计,节约患者等待时间。为老年人、儿童、残疾人等弱势群体就医提供便利和帮助。

(四)环境建设。建立统一清晰的形象标识和院内指示系统,方便患者就医。充分利用院内空间打造宣传阵地,宣传崇高精神,展示先进事迹,开展医学科普,传播健康文化。利用楼宇电视、院内无线网络等形式为患者提供健康信息服务。建设服务员工和患者的特色人文设施。

(五)医患共进。营造和谐友好、互帮共进的医患关系,构建医患健康共同体。通过患者俱乐部、志愿者服务、社会监督等形式与患者建立长期联系,开展健康管理,吸纳患者参与医疗服务和健康促进。

(六)能力提升。关心员工的学习进步与生活健康,倡导医学人文,为员工提供医学和文化等多方面的培训交流机会,组织文化兴趣小组,开展多种活动。关爱员工的身心健康,为员工提供休息、保健和锻炼条件,为员工家庭提供养老抚幼等帮助,解除后顾之忧。

七)社会公益。积极开展社会公益活动,积极参加义诊周、“三下乡”、健康扶贫、援疆、援藏、援外等工作。重视开展对口支援和医联体建设,发挥优质医疗资源的辐射带动作用。依托健康素养促进项目、健康教育与健康促进等提升群众健康素养,面向患者和全社会传播健康生活方式。

(八)文艺创作。鼓励员工开展文学、摄影、微电影、歌曲等文艺创作,医院经常组织文艺交流、竞赛和展演活动。与文艺界建立合作关系,支持卫生健康题材作品和节目栏目创作,协助卫生计生行政部门对社会创作作品进行指导审核。

(九)典型宣传。在工作中注重选树和培育先进典型,通过媒体开展宣传,并积极参与卫生计生系统典型选树宣传活动。挖掘先进典型精神内涵,围绕先进典型打造医疗服务品牌,使医护人员有可敬可学的榜样,群众切实感受到典型的力量和温度。

(十)媒体宣传。大力建设医院自媒体,传播健康文化。建立医院新闻发言人制度,与主要媒体开展合作,围绕热点问题主动发声开展健康科普,介绍医疗知识,增强医院文化的辐射力。

(十一)理论研究。加强文化理论研究,推出有深度、有价值的理论研究成果,深化理论与实践相结合,为医药卫生体制改革和推进卫生事业发展提供理论支撑和精神动力。

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